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陜西西咸新區(qū)供電公司構(gòu)建多維監(jiān)測(cè)體系優(yōu)化用電高峰期客戶(hù)體驗(yàn)

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2025-08-26 09:54:39  作者:李美瑜 黨欣玥

  8月20日,陜西西咸新區(qū)供電公司供區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷創(chuàng)新高。6月起,該公司推廣應(yīng)用創(chuàng)新構(gòu)建的“營(yíng)銷(xiāo)-生產(chǎn)-計(jì)量”多維監(jiān)測(cè)體系,實(shí)現(xiàn)故障快速處置、負(fù)荷精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)和客戶(hù)服務(wù)高效協(xié)同,全面提升夏季用電高峰期電網(wǎng)保障能力與客戶(hù)用電體驗(yàn)。

  基于該體系,該公司多專(zhuān)業(yè)協(xié)同,快速響應(yīng)專(zhuān)用變壓器客戶(hù)數(shù)據(jù)采集異常問(wèn)題,供電所、計(jì)量班與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)緊密聯(lián)動(dòng),快速發(fā)現(xiàn)并幫助客戶(hù)處置內(nèi)部故障和用電安全隱患。在負(fù)荷管理方面,該公司實(shí)施高頻采集與深度分析,精準(zhǔn)掌握配網(wǎng)負(fù)荷變化,建立“臺(tái)區(qū)-線(xiàn)路-區(qū)域”三級(jí)負(fù)荷臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)每15分鐘更新一次數(shù)據(jù),并迅速派員核查負(fù)荷突增等異常情況。

  截至目前,該公司已通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)-生產(chǎn)-計(jì)量”多維度監(jiān)測(cè)體系處置各類(lèi)異常情況200余起,負(fù)荷預(yù)警準(zhǔn)確率95%以上,故障平均處置時(shí)間縮短40%。(李美瑜 黨欣玥)




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