3月20日14時(shí)20分，一陣急促的電話鈴聲打破了國(guó)網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所的平靜。“喂，你是廟坪供電所網(wǎng)格員孫健嗎？我是建灣村李莉莉，我家房子裝修好了，請(qǐng)你來為我家接電。” 孫健迅速記錄下情況，第一時(shí)間向所長(zhǎng)張龍匯報(bào)。?
張龍得知后，即刻安排孫健與同事李永康前往處理。二人迅速完成派工和安全工器具領(lǐng)用等準(zhǔn)備工作，隨即驅(qū)車前往李莉莉家。?
原來，李莉莉家前些日子裝修，將入戶線和室內(nèi)布線全部重新改造，如今裝修完畢，急需重新在電表箱后空開上接電。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，二人對(duì)室內(nèi)布線進(jìn)行了細(xì)致檢查。李永康用隨身攜帶的萬用表對(duì)室內(nèi)布線進(jìn)行測(cè)量，檢查后確認(rèn)室內(nèi)布線符合要求，便立即開始接電。?
由于接電是從李莉莉家表后空開上進(jìn)行，相對(duì)較為簡(jiǎn)單。孫健負(fù)責(zé)操作，李永康在旁監(jiān)護(hù)。在二人的協(xié)同努力下，接電工作迅速完成。當(dāng)燈光再度亮起，李莉莉滿是感激：“太感謝你們了，沒想到我一個(gè)電話你們這么快就來了。我原本還想著去供電所呢，看到電表箱上的服務(wù)卡，打了電話你們馬上就到，你們的服務(wù)真好，現(xiàn)在我們用電太方便了！”?
說到便民服務(wù)卡，這是洛南公司近期開展的一項(xiàng)專項(xiàng)工作。此前，表箱上貼的電話號(hào)碼因日曬字跡模糊，加上部分臺(tái)區(qū)人員調(diào)整等因素。洛南公司重新印制了新的便民服務(wù)卡，卡上印有臺(tái)區(qū)經(jīng)理、所長(zhǎng)電話號(hào)碼、微信二維碼和供電所值班電話，極大地方便了客戶。?
小小的服務(wù)卡，承載著供電所對(duì)群眾的承諾，不僅讓便捷用電成為百姓生活的常態(tài)，更以其微小卻有力的存在，在企業(yè)與客戶之間穩(wěn)穩(wěn)架起一座堅(jiān)固且溫暖的 “連心橋”，讓供電服務(wù)的溫情與關(guān)懷，沿著這座橋梁源源不斷地傳遞 。
評(píng)論